GLOSSARY
Web用語集
風評被害対策やSEO、LLMO、AI開発に関する用語を、企業の担当者に向けてわかりやすく解説しています。五十音またはカテゴリから探せます。
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- Web制作
アクセス解析
サイトの訪問者数や流入経路などを計測し、状態を把握する仕組み。
解説を見る - SEO
インデックス
検索エンジンが集めたページの情報を、検索できるよう登録すること。
解説を見る - 広告
インプレッション
広告や検索結果、SNSの投稿などが画面に表示された回数のこと。
解説を見る - 風評対策
エゴサーチ
自分や自社の名前を検索して、ネット上での評判を確かめること。
解説を見る - 風評対策
炎上
ネット上で批判的な投稿が短期間に集中し、急速に広がること。
解説を見る - LLMO・AI
エンティティ
検索エンジンやAIが一つのまとまりとして認識する、実在の物事のこと。
解説を見る - Web制作
オウンドメディア
自社サイト内のコラムなど、企業が自ら保有・運営する情報発信の媒体。
解説を見る - Web制作
カスタマージャーニー
顧客が商品を知り、購入や利用に至るまでの道のりを旅にたとえたもの。
解説を見る - 風評対策
関連キーワード
検索結果ページの下部などに表示される、関連する検索語のこと。
解説を見る - 風評対策
逆SEO
ネガティブな記事を、検索結果の下位へ押し下げる施策のこと。
解説を見る - SEO
強調スニペット
検索結果の上部で、質問への答えとしてページの一部を抜き出して示す枠。
解説を見る - SEO
キーワード選定
Webページや記事で対象とする検索語を、ユーザーの需要や検索意図を踏まえて選ぶ作業のことです。
解説を見る - 風評対策
口コミサイト
商品や店舗、企業について、利用者の評価や感想が集まるサイトのこと。
解説を見る - SEO
クローラー
Web上のページを自動で巡回し、情報を集めるプログラムのこと。
解説を見る - SEO
検索意図
あるキーワードで検索した人が、本当に求めていることや検索の目的。
解説を見る - SEO
コアアップデート
Googleが検索順位の評価の仕組みを広く見直す、大規模な更新のこと。
解説を見る - SEO
構造化データ
ページの内容の意味を、検索エンジンやAIが理解できる形で伝える記述。
解説を見る - SEO
コンテンツSEO
読者の疑問に答える記事を継続的に作り、検索からの流入を増やすSEO手法。
解説を見る - Web制作
コンバージョン（CV）
問い合わせや購入など、サイトの目的として設定した成果となる行動のこと。
解説を見る - LLMO・AI
サイテーション
ほかのサイトや記事で、会社名や住所などが言及・掲載されること。
解説を見る - 風評対策
サジェスト
検索窓に文字を入力したときに、自動で表示される検索候補のこと。
解説を見る - 風評対策
サジェスト汚染
会社名などの検索候補に、ネガティブな語が表示されている状態のこと。
解説を見る - SEO
自然検索（オーガニック検索）
検索結果のうち広告枠を除いた通常の検索枠や、そこを経由したサイトへの流入のことです。
解説を見る - SEO
指名検索
会社名やサービス名など、特定の企業名やブランド名で検索されることです。
解説を見る - 風評対策
情報流通プラットフォーム対処法
指定された大規模なSNSなどに、削除申請への迅速な対応を義務付けた法律。
解説を見る - 風評対策
信用毀損・業務妨害
うその情報などで、人や企業の経済的な信用や業務を害する行為のこと。
解説を見る - 風評対策
ステルスマーケティング（ステマ）
広告であることを隠して、第三者の感想のように見せる宣伝のこと。
解説を見る - LLMO・AI
生成AI
指示に応じて、文章・画像・要約などを自動で作り出すAIのこと。
解説を見る - LLMO・AI
ゼロクリック検索
検索結果の画面だけで答えが分かり、どのサイトも開かれない検索。
解説を見る - 風評対策
送信防止措置
運営者が権利を侵害する投稿を削除するなどして、情報の送信を止める措置のことです。
解説を見る - 風評対策
ソーシャルリスニング
SNSなどに投稿された消費者の声を集めて分析し、事業に活かす取り組み。
解説を見る - LLMO・AI
大規模言語モデル（LLM）
大量の文章から言葉の使い方を学び、文章を生成できるAIのモデル。
解説を見る - SEO
タイトルタグ
ページの題名を指定するHTMLの記述で、検索結果の見出しになるもの。
解説を見る - LLMO・AI
チャットボット
利用者の質問に対して、チャット形式で自動的に応答するプログラムのこと。
解説を見る - 広告
ディスプレイ広告
Webサイトやアプリの広告枠に、画像や動画などで表示される広告。
解説を見る - SEO
テクニカルSEO
検索エンジンがサイトを正しく巡回・理解できるよう、技術面を整える施策。
解説を見る - 風評対策
デジタルタトゥー
一度ネットに広まった情報が、消えずに残り続ける状態のこと。
解説を見る - 風評対策
匿名掲示板
名前を明かさずに誰でも書き込みや閲覧ができる、ネット上の掲示板のこと。
解説を見る - Web制作
ドメイン
インターネット上で、Webサイトやメール送受信の宛先を示す住所にあたる文字列のことです。
解説を見る - SEO
内部リンク
同じサイト内で、あるページから別のページへ張るリンクのこと。
解説を見る - LLMO・AI
ナレッジパネル
検索結果の横などに表示される、会社や人物の基本情報をまとめた枠。
解説を見る - 風評対策
ネガティブキャンペーン
特定の企業や商品の評判を下げるために、悪評を意図的に広める行為。
解説を見る - 風評対策
ネット監視（Webモニタリング）
自社に関する口コミやSNS投稿などを、継続的に確認する取り組み。
解説を見る - 風評対策
発信者情報開示請求
匿名の投稿者を特定するため、サイト運営者などに情報の開示を求める手続き。
解説を見る - LLMO・AI
ハルシネーション
生成AIが事実と異なる内容を、もっともらしく回答してしまう現象。
解説を見る - 風評対策
非弁行為
弁護士でない者が、報酬を得る目的で法律事務を業として行うこと。
解説を見る - 風評対策
誹謗中傷
特定の個人や企業の社会的評価を下げる、悪口や侮辱的な書き込みのこと。
解説を見る - SEO
被リンク
バックリンクとも呼ばれる、他のサイトから自社サイトへ張られたリンク。
解説を見る - 広告
品質スコア
Google広告で、広告とキーワード・LPの関連性などを示す評価のこと。
解説を見る - Web制作
ヒートマップ
ページのどこが読まれ、クリックされたかを色の濃淡で示す分析手法。
解説を見る - 風評対策
風評被害
事実と異なる情報や一面的な悪評が広まり、評判や事業が損なわれること。
解説を見る - 風評対策
侮辱罪
具体的な事実を示さずに、公然と人を侮辱した場合に問われる罪のこと。
解説を見る - 風評対策
プライバシー侵害
私生活に関する情報などをみだりに公開し、本人の利益を侵害すること。
解説を見る - LLMO・AI
プロンプト
生成AIに作業を依頼するときに入力する、指示や質問の文章のこと。
解説を見る - Web制作
ペルソナ
サイトや商品の典型的な顧客像を、実在する一人の人物のように描いたもの。
解説を見る - 風評対策
まとめサイト
掲示板やSNSの書き込みなどを集めて編集し、記事にしたサイトのこと。
解説を見る - 風評対策
名誉毀損
具体的な事実を示して、人や企業の社会的評価を下げる行為のこと。
解説を見る - SEO
メタディスクリプション
ページの内容を要約した説明文で、検索結果の紹介文の元になる記述。
解説を見る - Web制作
ユーザビリティ
利用者が迷わず楽に目的を果たせるかという、サイトなどの使いやすさのこと。
解説を見る - 風評対策
ユーザー生成コンテンツ（UGC）
口コミやSNSの投稿など、企業ではなく利用者がつくるコンテンツのこと。
解説を見る - 広告
リスティング広告
検索結果に表示され、クリックされたときに費用が発生する広告。
解説を見る - 広告
リターゲティング広告
自社サイトを一度訪れた人に、別のサイトなどで再び表示する広告。
解説を見る - Web制作
レスポンシブデザイン
同じページを、閲覧する端末の画面幅に合わせて自動で調整する設計手法。
解説を見る - 風評対策
レピュテーションリスク
企業の評判が悪化することで、売上や採用などに損失が生じるリスク。
解説を見る - SEO
ロングテールキーワード
個々の検索ボリュームは少ないものの、検索目的が具体的なキーワードのことです。
解説を見る - 風評対策
忘れられる権利
過去の情報について、検索結果などからの削除を求める考え方のこと。
解説を見る - SEO
301リダイレクト
古いURLへのアクセスを、新しいURLへ恒久的に転送する仕組みのこと。
解説を見る - LLMO・AI
AIO
LLMOとほぼ同じ意味で使われる、AIの回答に向けた情報整備のこと。
解説を見る - LLMO・AI
AIエージェント
目的に向けて手順を考え、ツールを使いながら作業を進めるAIのこと。
解説を見る - LLMO・AI
AI検索
AIが質問を理解し、Web上の情報をまとめて答えを返す検索の形。
解説を見る - LLMO・AI
AIによる概要（AI Overview）
Google検索の結果の上部に、AIが生成した要約を表示する機能。
解説を見る - 風評対策
AI風評
生成AIの回答に誤った情報や悪評が含まれ、企業の評判に影響すること。
解説を見る - SEO
canonical（正規URL）
同じ内容のページが複数ある場合に、代表とするURLを検索エンジンへ伝える指定です。
解説を見る - Web制作
CMS
専門知識がなくても、Webサイトの作成や更新、管理が行える仕組みのことです。
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Core Web Vitals
Webページの表示速度・操作の反応速度・表示の安定性を測定する、Googleの評価指標です。
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CPA
問い合わせや購入などの成果1件を獲得するのにかかった広告費。
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CPC（クリック単価）
広告がクリックされたときにかかる、1クリックあたりの費用のこと。
解説を見る - Web制作
CTA
「無料相談」など、訪問者に次の行動を促すボタンやリンクのこと。
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CTR（クリック率）
広告や検索結果が表示された回数のうち、クリックされた割合のこと。
解説を見る - Web制作
CVR
サイトや広告を訪れた人のうち、成果に至った人の割合のこと。
解説を見る - SEO
E-E-A-T
経験・専門性・権威性・信頼性という、コンテンツの品質を測る4つの観点。
解説を見る - Web制作
EFO（入力フォーム最適化）
問い合わせなどの入力フォームを使いやすく改善し、途中での離脱を減らす取り組み。
解説を見る - Web制作
GA4（Googleアナリティクス4）
サイトの訪問者の行動を計測できる、Googleのアクセス解析ツール。
解説を見る - LLMO・AI
GEO
生成エンジン最適化の略で、AIの回答に向けて情報を整える取り組み。
解説を見る - SEO
Google Search Console
Google検索での表示回数やクリック数、インデックスの登録状況などを確認できる無料ツールです。
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Googleビジネスプロフィール
Google検索やマップに表示される店舗・企業情報を管理する無料ツール。
解説を見る - LLMO・AI
LLMO
AIの回答の中で、自社が適切に言及されるように情報を整える取り組み。
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LP
広告などから訪れた人に1つの行動を促す、1枚完結型のWebページ。
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LTV（顧客生涯価値）
1人の顧客が取引の全期間を通じて、企業にもたらす価値の合計のこと。
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MEO
Googleマップの検索で自店舗を上位に表示させ、来店を増やす施策。
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NAP
MEOで表記の統一が重視される、店舗や会社の名称・住所・電話番号。
解説を見る - LLMO・AI
RAG（検索拡張生成）
AIが資料を検索して参照し、その内容に基づいて回答を作る仕組み。
解説を見る - 広告
ROAS
広告費に対して、どれだけの売上が得られたかを示す指標のこと。
解説を見る - 広告
ROI（投資利益率）
投資した費用に対して、どれだけの利益が得られたかを示す指標のこと。
解説を見る - SEO
SEO
検索結果で自社サイトを上位に表示させ、検索からの集客を増やす取り組み。
解説を見る - SEO
SERP
キーワードで検索したときに表示される、検索結果ページのこと。
解説を見る - 広告
SNS広告
InstagramやX、LINEなどのSNS上に表示される広告のこと。
解説を見る - Web制作
SSL（常時SSL化）
Webサイトと閲覧者の通信を暗号化し、盗み見や改ざんを防ぐ仕組み。
解説を見る - Web制作
UX（ユーザー体験）
Webサイトや製品を利用する一連の流れの中で、ユーザーが感じる体験や印象の全体像のことです。
解説を見る - Web制作
WordPress
デザインテーマや追加機能のプラグインによって拡張できる、世界中で広く普及しているオープンソースのCMSです。
解説を見る - SEO
XMLサイトマップ
サイト内のページのURL一覧を、検索エンジン向けにまとめたファイルのこと。
解説を見る - SEO
YMYL
お金や健康など、Googleが特に高い信頼性を求めるとされる分野のこと。
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※用語は順次追加していきます。
