CPAとは？

CPAは、​件数ベースで​広告の​費用対効果を​見る​指標です。​問い合わせや​資料請求など、​1件あたりの​価値が​近い​成果を​追う​場面に​向いています。​一方、​購入金額に​幅が​ある​EC・​通販などでは、​売上ベースで​効率を​見る​ROASの​ほうが​向いています。

CPAを​判断する​ときは、​金額の​大小だけでなく、​成果1件から​得られる​利益と​比べる​ことが​大切です。​CPAが​利益を​上回っているなら、​金額が​小さくても​効率の​悪い​広告と​いえます。​継続的な​取引が​見込める​商材では、​顧客が​長期的にもたらす​価値​（LTV）を​考慮して、​許容できる​CPAを​決める​考え方も​あります。

目安と​なる​数値は​業種や​商材に​よって​大きく​異なる​ため、​他社の​数値ではなく​自社の​過去実績を​基準に​判断します。​広告運用​レポートでは、​まず​CPAや​ROASなどの​成果指標で​事業に​効いているかを​確認し、​そのうえで​クリック率や​CVRなどの​過程指標で​改善の​余地を​探る​順番で​見ると、​判断が​ぶれに​くくなります。