GLOSSARY — REPUTATION
まとめサイトとは?
DEFINITION
まとめサイトとは、掲示板やSNSの書き込み、ニュースなど、ネット上の情報を集めて編集し、一つの記事として公開しているWebサイトのことです。
5ちゃんねるなどの匿名掲示板の書き込みを抜き出し、見出しを付けて記事にしたものが代表的です。特定のテーマの情報を集めたキュレーションサイトや、SNSの投稿を集めたページを含めて呼ばれることもあります。似たものに、ほかのサイトの内容を丸ごと複製し、別のURLで表示するミラーサイトがあります。
01EXPLANATION
詳しい解説
企業にとって問題になりやすいのは、自社に関する掲示板の書き込みや炎上の話題が、目を引く見出しとともに記事化され、社名の検索結果で上位に表示されることがある点です。元の書き込みより転載記事のほうが目立ち、話題が広がるきっかけになることもあります。
元の書き込みが削除されても、まとめ記事は自動では消えません。転載された時点で、別の運営者が管理する別のページになっているためです。一度広がった情報が残り続けるデジタルタトゥーの、典型的な形の一つといえます。
対応は、転載先を洗い出し、URL・日時・内容を記録するところから始めます。そのうえで、各サイトの問い合わせ窓口に、無断転載やプライバシー侵害など、規約違反や権利侵害にあたる点を根拠として削除を依頼します。運営者の連絡先が分からない場合は、サーバー会社(ホスティング事業者)に申し立てる方法もあります。ただし、削除するかどうかは運営者などの判断によるため、依頼すれば消えるとは限りません。
削除が難しい転載は、良質な情報を増やして検索結果での順位を押し下げる方法や、新たな転載に早く気づくための監視と組み合わせて対応するのが現実的です。投稿者の特定や損害賠償請求などの法的手続きを他人に任せる場合、依頼できるのは原則として弁護士です(弁護士法72条)。




