GLOSSARY — ADVERTISING

リターゲティング​広告とは?

DEFINITION

リターゲティング​広告とは、​自社の​Webサイトを​一度​訪れた​人を​対象に、​その​人が​ほかの​Webサイトや​アプリ、​SNSなどを​見ている​ときに、​再び自社の​広告を​表示する​配信手法の​ことです。

媒体に​よっては​「リマーケティング」​とも​呼ばれます。​サイトに​設置した​計測用の​タグが、​訪問者の​ブラウザや​端末を​識別する​情報​(Cookieなど)​を​もとに​訪問者の​リストを​作り、​そのリストに​当ては​まる​人へ​広告を​配信する​仕組みです。​ディスプレイ​広告や​SNS​広告などで​広く​使われています。

01EXPLANATION

詳しい​解説

比較検討に​時間が​かかる​商材では、​初めての​訪問で​問い合わせや​購入まで​進む​人ばかりではありません。​リターゲティング​広告は、​すでに​自社に​関心を​示した​人に​もう​一度​思い出して​もらう​手法で、​検討中の​人の​背中を​押す役割を​担います。​配信の​対象が​自社サイトの​訪問者に​絞られる​ため、​まだ​自社を​知らない​人に​広く​届ける​広告と​比べて、​成果に​近い層へ​届けやすいのが​特徴です。

運用では、​次のような​点に​気を​配ります。

  • 同じ​人への​表示回数に​上限を​設け、​しつこい​印象を​与えないように​する
  • 購入や​問い合わせを​済ませた​人は、​配信の​対象から​外す
  • 見た​ページや​訪問からの​日数に​応じて、​広告の​内容や​配信の​期間を​分ける

追い​かけられているように​感じて​不快に​思う​人も​いる​ため、​配慮の​ない​配信は​ブランドの​印象を​損なう​おそれが​あります。​また、​Cookieなどの​情報の​扱いには、​個人情報や​プライバシー​への​配慮が​これまで​以上に​求められるようになっており、​プライバシー​ポリシー​での​説明や​同意の​取得などの​対応が​必要に​なる​場合も​あります。​自社に​必要な​対応は​法務の​担当者や​専門家に​確認し、​ブラウザや媒体の​仕組みの​見直しに​よって​計測や​配信の​範囲が​変わりうる​前提で​運用する​ことが​大切です。

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