GLOSSARY
Web用語集
風評被害対策やSEO、LLMO、AI開発に関する用語を、企業の担当者に向けてわかりやすく解説しています。五十音またはカテゴリから探せます。
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- 風評対策
エゴサーチ
自分や自社の名前を検索して、ネット上での評判を確かめること。
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炎上
ネット上で批判的な投稿が短期間に集中し、急速に広がること。
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関連キーワード
検索結果ページの下部などに表示される、関連する検索語のこと。
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逆SEO
ネガティブな記事を、検索結果の下位へ押し下げる施策のこと。
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口コミサイト
商品や店舗、企業について、利用者の評価や感想が集まるサイトのこと。
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サジェスト
検索窓に文字を入力したときに、自動で表示される検索候補のこと。
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サジェスト汚染
会社名などの検索候補に、ネガティブな語が表示されている状態のこと。
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情報流通プラットフォーム対処法
指定された大規模なSNSなどに、削除申請への迅速な対応を義務付けた法律。
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信用毀損・業務妨害
うその情報などで、人や企業の経済的な信用や業務を害する行為のこと。
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ステルスマーケティング（ステマ）
広告であることを隠して、第三者の感想のように見せる宣伝のこと。
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送信防止措置
運営者が権利を侵害する投稿を削除するなどして、情報の送信を止める措置のことです。
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ソーシャルリスニング
SNSなどに投稿された消費者の声を集めて分析し、事業に活かす取り組み。
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デジタルタトゥー
一度ネットに広まった情報が、消えずに残り続ける状態のこと。
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匿名掲示板
名前を明かさずに誰でも書き込みや閲覧ができる、ネット上の掲示板のこと。
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ネガティブキャンペーン
特定の企業や商品の評判を下げるために、悪評を意図的に広める行為。
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ネット監視（Webモニタリング）
自社に関する口コミやSNS投稿などを、継続的に確認する取り組み。
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発信者情報開示請求
匿名の投稿者を特定するため、サイト運営者などに情報の開示を求める手続き。
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非弁行為
弁護士でない者が、報酬を得る目的で法律事務を業として行うこと。
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誹謗中傷
特定の個人や企業の社会的評価を下げる、悪口や侮辱的な書き込みのこと。
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風評被害
事実と異なる情報や一面的な悪評が広まり、評判や事業が損なわれること。
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侮辱罪
具体的な事実を示さずに、公然と人を侮辱した場合に問われる罪のこと。
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プライバシー侵害
私生活に関する情報などをみだりに公開し、本人の利益を侵害すること。
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まとめサイト
掲示板やSNSの書き込みなどを集めて編集し、記事にしたサイトのこと。
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名誉毀損
具体的な事実を示して、人や企業の社会的評価を下げる行為のこと。
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ユーザー生成コンテンツ（UGC）
口コミやSNSの投稿など、企業ではなく利用者がつくるコンテンツのこと。
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レピュテーションリスク
企業の評判が悪化することで、売上や採用などに損失が生じるリスク。
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忘れられる権利
過去の情報について、検索結果などからの削除を求める考え方のこと。
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AI風評
生成AIの回答に誤った情報や悪評が含まれ、企業の評判に影響すること。
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※用語は順次追加していきます。
