匿名掲示板とは？

企業に​とって​匿名掲示板が​問題に​なりやすいのは、​社名や​店舗名、​経営者名を​挙げた​書き込みが​検索結果に​表示されやすく、​長く​残りやすいためです。​書き込みが​まとめサイトに​転載され、​さらに​広がることもあります。​書き込まれても​企業に​通知が​届くわけではないため、​定期的に​確認していないと​気づきにくい点にも​注意が​必要です。

掲示板には、​事実無根の​中傷や​個人情報を​さらす​書き込みが​ある​一方で、​利用者の​率直な​感想や​正当な​批判も​混在しています。​問題の​ある​書き込みは、​各掲示板の​規約や​削除依頼の​窓口に​沿って、​当事者が​削除を​求める​ことができます。​その際は、​どの​書き込みが、​どの​権利を、​どのように​侵害しているかを​具体的に​示すことが​大切です。​ただし、​削除するか​どうかは​運営者の​判断に​よる​ため、​依頼すれば​消えるとは​限りません。

対応の​前に、​スレッドの​URL、​書き込みの​番号や​日時、​本文を、​スクリーン​ショット​などで​保存しておきます。​掲示板の​中で​反論すると、​かえって​反応を​招いて​書き込みが​増える​ことが​ある​ため、​避けた​ほうが​無難です。​投稿者の​特定​（発信者情報​開示請求）​や​損害賠償請求などの​法的​手続きを​他人に​任せる​場合、​依頼できるのは​原則と​して​弁護士です​（弁護士法72条）。​接続の​記録には​保存期間が​あり、​時間が​経つと​特定が​難しくなる​場合が​ある​ため、​悪質な​ケースでは​早めに​弁護士へ​相談する​ことを​おすすめします。