GLOSSARY — WEB

CTAとは?

DEFINITION

CTAとは、​Call To Action​(​行動喚起)の​略で、​「お問い合わせは​こちら」​「無料相談」​など、​Webサイトの​訪問者に​行動を​促す​ボタンや​リンクの​ことです。

訪問者が​サイトに​来てから​問い合わせや​資料請求などの​成果​(コンバージョン)​に​たどり​着くまでの​流れ、​いわゆる​CV導線の​要と​なる​要素です。​配置する​場所や​記載する​言葉選びの​違いに​よって、​問い合わせの​発生件数に​差が​出る​ことがあります。

01EXPLANATION

詳しい​解説

CTAの​置き方には、​次のような​定石が​あります。

  • 場所:​ページ上部・​本文の​区切り・​ページ末など、​要所に​繰り返し配置する
  • 文言:​「送信」​ではなく​「無料で​相談する」​など、​押した​先の​価値が​分かる​言葉に​する
  • 目立たせ方:​背景と​色を​変え、​ボタンだと​一目で​分かるように​する
  • 数:​1ページの​主目的は​1つに​絞り、​迷わせない
  • スマホ:​画面下に​固定するなど、​常に​押せる​状態に​する

ポイントは、​読み終わった​後だけでなく、​訪問者が​行動したくなった​瞬間に​その​場で​押せるよう配置する​ことです。​一方で、​種類の​違う​ボタンを​乱立させると​訪問者が​迷う​ため、​その​ページで​一番​達成したい​行動を​主役にし、​ほかは​補助に​と​どめます。​サイト​全体では、​「今すぐ​問い合わせ」​だけでなく​「資料請求」​「相談」など、​訪問者の​温度感に​合わせた​入口を​用意しておく​考え方も​あります。

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