ヒートマップ​とは？

ヒートマップ​には、​主に​次のような​種類が​あります​（名称は​ツールに​よって​異なります）。

• スクロール​ヒートマップ：​ページの​どの​位置まで​読まれ、​どこで​離脱したかを​示す
• クリック​ヒートマップ：​どの​リンクや​ボタン、​画像が​クリックされたかを​示す
• アテンション​ヒートマップ：​どの​部分が​長く​表示されたかなどから、​読まれ方を​推測する

実務では、​問い合わせ​ボタンや​大事な​情報が、​多くの​人が​離脱する​前の​位置に​あるかを​確かめる、​よく​読まれている​内容を​ページの​上部に​移動させる、と​いった​改善に​使います。​もしリンクが​設定されていない​画像や​文字が​多く​クリックされていれば、​訪問者が​そこに​詳しい​情報を​求めている​サインと​いえます。

注意点も​あります。​計測した​人数が​少ないうちは​結果に​偏りが​出やすく、​パソコンと​スマートフォン​では​画面の​大きさも​読み進め方も​異なる​ため、​分けて​確認する​必要が​あります。​色が​濃い​部分は、​よく​読まれているのではなく、​分かりにくくて​手が​止まっている​可能性も​あります。​また、​ツールを​導入する​際は、​フォームの​入力内容など​個人を​特定できる​情報を​記録しない​設定に​しておき、​計測している​ことを​プライバシー​ポリシー​などで​知らせて​おきます。