SERVICE — REPUTATION
転職口コミサイト対策サービス
転職口コミサイト対策とは、OpenWork・転職会議・エン カイシャの評判（旧：ライトハウス）といった社員クチコミサイトに投稿された自社への評価を監視し、事実と異なる投稿やポリシー違反の投稿に対する通報（削除申請）を支援しながら、社内環境の改善や公式情報の発信を通じて採用時の企業イメージ（採用ブランド）を守る取り組みのことです。SORIXでは、監視から通報サポート、改善支援、月次レポートのご提出までを一貫して提供しています。
求職者の多くが応募前に口コミサイトを確認するといわれており（エン・ジャパン調査では約9割）、社員クチコミは採用の成否を左右する重要な情報源になっています。
株式会社◯◯
2.4 総合評価
退職者のクチコミ
残業が多く、評価制度も不透明でした……01SYMPTOMS
こんな症状はありませんか
DEFENSE守り
OFFENSE攻め
削除に頼らない中長期の改善
- OpenWorkや転職会議に、退職者による事実と異なる書き込みがある
- 総合評価スコアが低く、選考辞退・内定辞退が増えている
- 求人媒体に出稿しても応募数が伸びない
- 人事だけでは複数の口コミサイトを常時チェックしきれない
クチコミには在職中の不満や退職時の感情が反映されやすく、実際の実態よりも厳しい評価が残ってしまうことがあります。採用競合と比較される場面で、こうした評価が応募のブレーキになってしまうおそれがあります。
02SERVICE
サービス内容と対応範囲
| 対応媒体 | OpenWork / 転職会議 / エン カイシャの評判（旧：ライトハウス） など社員クチコミ・企業評価サイト |
|---|---|
| 監視 | 新着クチコミ・評価スコアの変動を継続監視し、ネガティブな内容・ポリシー違反の疑いを検知・報告 |
| 通報サポート | ポリシー違反・事実無根にあたる投稿について、各サイトの削除申請手順のご案内と、申請に必要な事実資料・経過の整理を支援。媒体によっては、第三者からの規約違反の報告（通報）を受け付ける窓口があります。お客様が規約違反にあたるとご判断された投稿は、こうした窓口からSORIXが第三者名義で通報します（ご契約中のお客様は、通報に追加の費用はかかりません） |
| 改善支援 | クチコミ傾向の分析レポート、採用サイト・社員インタビュー等の公式情報の発信強化、社内環境の改善に向けた論点整理 |
03PRICE
料金
| プラン | 料金（税抜） | 特徴 |
|---|---|---|
| 転職口コミ対策（月額型） | 月額 4万円〜 | 監視媒体数により変動。監視・通報サポート・改善支援・月次レポートを含む |
採用サイトや社員インタビューなどの公式発信強化（制作）は、内容に応じて別途ご提案します。料金の詳細
04STRENGTH
SORIXの転職口コミ対策の強み
-
採用広報まで見据えた改善支援
監視・通報にとどまらず、採用サイトや社員インタビューなど公式情報の発信まで自社で制作・強化できます。クチコミの「相対化」まで一社で対応が可能です。
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人事部門の負荷軽減
複数の口コミサイトの常時監視を代行し、変化があればご報告します。人事の手間や工数をかけずにリスクを把握していただけます。
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危機管理の体制
当社は一般社団法人日本危機管理協会の優良危機管理認定マークを取得しています（2024年5月）。危機管理の視点から採用リスクに向き合います。
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秘密保持契約のもとで対応
秘密保持契約を結んだうえで対応します。社内向けの情報統制についてもご相談に応じています。
05FLOW
ご依頼の流れ
- 01
ご相談・お問い合わせ
人事・採用担当者様から現状と課題をお聞かせください。
- 02
現状調査・ご提案
クチコミの傾向を調査し、監視範囲と改善方針、費用を明示します。
- 03
監視開始・通報サポート
新着クチコミを監視し、違反投稿は通報を支援します。
- 04
改善支援・月次レポート
公式発信の強化を支援しながら、スコアや傾向の推移を毎月ご報告します。
07FAQ
よくある質問
Q.悪い評価・クチコミを必ず削除できますか？
Q.退職者の書き込みに、名誉毀損にあたりそうなものがあります。
Q.対策していることは社内外に分かりませんか？
08CONTACT