CONCERN — REPUTATION
風評被害を予防したい・監視体制を作りたい
「まだ大きな被害は出ていないが、いつ何が書かれるか分からない」——そうした不安に備え、早めに対策を考えておくことは、とても賢明な判断です。風評は前触れなく発生し、拡散してから対処するとコストも時間も大きくかかります。火種が小さいうちに見つけられる体制を作っておくことが、最も費用対効果の高い備えです。
本日の検知
0件
- 検索候補（サジェスト）異常なし
- クチコミ・レビュー異常なし
- SNS異常なし
- 掲示板・まとめ異常なし
01WHY
なぜ予防が必要なのか
風評被害の予防が必要なのは、ネット上でネガティブな書き込みや口コミが突然現れ、気づかないうちに複数のサイトへ広がることがあるためです。初動のうちに収束できれば、被害が広がる前に対応できる可能性が高まります。一方、発見が遅れると情報が拡散し、検索結果やサジェストにも表示されるようになるなど、対処が難しくなってしまいます。
02RISK
監視がないとどうなるか
発生に気づくのが遅れ、拡散してから後追いで対応することになるおそれ
初動の好機を逃し、収束までのコストが膨らむおそれ
「いつ何が起きるか分からない」不安を抱え続けるおそれ
03SOLUTION
解決の方向性
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現状把握（ベースライン）
まずは現在の検索結果やサジェスト、口コミがどうなっているかを把握します（無料の風評診断で現在の状態を確認）。事前に基準を作っておくことで、あとから悪化に気づけるようになります
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自分でできる対処
Googleアラートを設定して社名や役員名、商品名に関する言及を定期確認するほか、SNSでの自社名検索（エゴサーチ）や口コミサイトの巡回を習慣にします。まずは費用をかけずにできる範囲から着手できます
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専門施策
Webモニタリングでは、WebサイトやSNS、口コミ、掲示板を横断して監視し、ネガティブな兆候を検知した際にはアラートでお知らせします。万が一の際の初動体制づくりまでサポートします
04FREE CHECK