CONCERN — REPUTATION
5ちゃんねる・爆サイなどの掲示板に書き込まれた
「匿名掲示板に会社や店舗の悪口を書かれた」「スレッドが検索結果に出てきてしまい、消し方がわからない」——匿名掲示板の投稿は書き込んだ相手に直接連絡が取れず、スレッドが検索上位に残りやすいのが厄介なところです。そのまま放置してしまうと、社名が検索されるたびに見込み客や求職者の目に触れ続けてしまうおそれがあります。
右の画像は、匿名掲示板に自社のスレッドが立ってしまった状態のイメージです。
【どうなの】株式会社◯◯について語るスレ
1：名無しさん
ここ評判 悪いって聞いたけど実際どう？
2：名無しさん
知り合いがブラックだって言ってた
3：名無しさん
ソースは？
01CAUSE
なぜ起きるのか・なぜ消えにくいのか
匿名掲示板の書き込みが残りやすいのは、誰でも自由に投稿できる一方で、投稿者に直接削除を求めることが難しいためです。また、まとめサイトや過去ログサイトに転載されると、元の投稿が削除されても、コピーされた情報がネット上に残ることがあります。さらに、投稿を削除できるかどうかは各掲示板の削除基準（ガイドライン）に基づいて判断されるため、単なる不満や批判として書かれた内容は、削除が認められにくい場合があります。
02RISK
放置するとどうなるか
スレッドが社名検索の1ページ目に表示され続け、第一印象を損ない続けるおそれ
まとめサイト・過去ログへの転載で、対処すべき対象が増えていくおそれ
書き込みを見た取引先・求職者からの問い合わせ・懸念が続くおそれ
03SOLUTION
解決の方向性
- 01
現状把握
どの掲示板の・どのスレッドが・どの検索語で表示されるかを整理します（無料の風評診断で検索結果1ページ目のネガティブ表示を自動チェックできます）
- 02
自分でできる対処
各掲示板の削除依頼窓口へ、ガイドライン違反（誹謗中傷・個人情報等）に該当する根拠を添えて申請します（申請はご自身の名義で行います。権利侵害への削除請求や投稿者の特定などの法的手続きが必要な場合は、SORIXが提携弁護士をご紹介します）
- 03
専門施策
削除で解決しない・転載が広がっている場合は、口コミ対策（掲示板の監視・通報サポート。お客様のご判断にもとづく第三者としての通報も可能）と逆SEO（スレッドの検索順位の押し下げ）を組み合わせて対応します
04FREE CHECK