CASE STUDY — REPUTATION
IT企業（匿名）｜転職口コミ対策と公式発信で、月の応募数が約2倍に
転職口コミサイトの総合評価が低く、求人を出しても応募が伸び悩んでいたIT企業様が、転職口コミ対策によって月の応募数を平均4件から平均9件に増やした事例です。クライアント保護のため匿名で、施策の考え方と結果を中心にご紹介します。
01CLIENT
クライアント情報
| 業種 | IT企業 |
|---|---|
| 企業規模 | 従業員50名規模 |
| ご支援期間 | 約6か月（継続中） |
| ご利用サービス | 転職口コミ対策 |
| 企業名 | クライアント保護のため非公開（匿名事例） |
※お客様が特定されないよう、業種・規模・期間・数値などの一部を実際の内容から変えています。数値は、成果を実際より大きく見せない範囲で調整しています。
02CHALLENGE
課題
同社は、転職口コミサイトでの総合評価が低い状態でした。求人を出しても思うように応募が集まらず、月の応募数は平均4件ほどにとどまっていた状況です。さらに、人事担当者は1人しかおらず、採用業務も兼任。そのため、日々の業務に追われ、複数の口コミサイトをこまめに確認する余裕がない状況でした。
03APPROACH
施策
- 01
口コミサイトの監視
人事担当者に代わって複数の口コミサイトを監視し、新しいクチコミの投稿やスコアの変化をご報告しました。
- 02
クチコミの傾向の分析
これまでに寄せられたクチコミの傾向を分析し、どのような項目に不満が多く集まっているかを整理しました。
- 03
改善の論点の整理
分析結果をもとに、社内環境を改善するために話し合うべき論点を、同社と一緒に整理しました。
- 04
採用ページでの発信
働き方や評価制度といった事実を、採用ページ上で公式の情報として伝えるようにしました。
04RESULT
結果
今回の取り組みでは、月の応募数が平均4件から平均9件に増加しました（施策前3か月と施策後3か月の平均）。また、人事担当者が口コミサイトの確認に費やしていた週3時間ほどの作業も、ほぼ不要に。クチコミの傾向をもとに、社内で働き方を見直す動きも始まったとのことです。
| 指標 | 施策前 | 施策後 |
|---|---|---|
| 月の応募数 | 平均4件 | 平均9件（施策前3か月と、施策後3か月の平均） |
| 人事の確認時間 | 週約3時間 | ほぼ0（施策前と、施策開始から6か月の時点） |
※結果は、お客様ごとの状況により異なります。
05COMMENT
担当者コメント
「クチコミは、求職者が目にする評判であると同時に、働く人の生の声でもあります。そのため、傾向を分析して、社内を改善していくための材料にすることを大切にしました。」
06CASE STUDY
他の導入事例
07CONTACT