風評・誹謗中傷対策

サジェスト​対策の​費用相場⁠|​料金体系と​業者比較の​ポイント

公開日: 最終更新: 監修:中村 由美(詳細​プロフィールは​記事末に​表示)

COLUMN — REPUTATION

サジェスト​対策を​業者に​依頼すると​どの​くらいの​費用が​かかるのか、​気に​なっている​担当者の​方も​多いのではないでしょうか。​一般的な​目安は​月額3万〜10万円程度​(2026年時点の​一般的な​目安)ですが、​対象と​なる​検索エンジンや​キーワードの​数、​難易度に​よって​金額は​変動します。​料金体系は​大きく​分けると​「月額固定型」​と​「成果報酬型」​が​あり、​状況に​よって​どちらが​適しているかは​異なります。

この​記事では、​サジェスト​対策の​費用相場や​料金体系の​型、​Google・Yahoo!・Bingでの​考え方の​違い、​費用が​上下する​要因、​依頼前に​確認しておきたい​ポイントに​ついて、​風評被害​対策を​行う​専門会社の​視点で​お伝えします。

サジェスト​対策の​費用相場とは​(料金の​全体​像)

サジェスト​対策の​費用相場とは、​検索窓に​会社名などを​入力した​ときに​表示される​ネガティブな​予測候補を、​削除申請や​発信・​監視で​改善する​ために​業者へ​支払う​料金の​目安の​ことです。​一般的な​相場は​月額3万〜10万円程度​(2026年時点の​一般的な​目安)で、​業者や​対象範囲に​よって​変動します。

サジェストは​検索の​入り口に​あたり、​ネガティブ語が​表示されると​見込み客・求職者・取引先の​第一印象を​毀損する​おそれが​あります。​そのため​多くの​企業が​対策を​検討しますが、​料金は​「何を、​どれだけ、​どの​期間」​対応するかで​大きく​変わります。​まずは​費用が​一律ではない​ことを​理解しておくことが​大切です。

な​お、​SORIXの​具体的な​料金は​案件ごとの​条件に​よって​決まります。​実際の​金額は​料金ページを​ご確認ください。

サジェスト​対策の​料金体系には​どんな​型が​あるか

サジェスト​対策の​料金は、​主に​次の​3つの​型で​提示される​ことが​一般的です。

料金体系 内容 向いている​ケース
月額固定型 毎月​一定額を​支払い、​監視・​申請・​発信を​継続 継続的な​監視と​予防を​したい
成果報酬型 対象の​語が​非表示に​なるなど​成果が​出た​場合のみ​費用が​発生 まず​結果を​確認してから​支払いたい
初期費用+​月額型 初期対応費に​加えて​月額で​継続支援 初動で​まとまった​対応が​必要

成果報酬型とは、​あらかじめ定めた​成果が​出なければ​費用が​発生しない​契約形態の​ことです。​「非表示に​できなければ​請求なし」と​いった​条件が​設定される​ケースも​あります。​ただし、​「成果」の​定義​(どの​語が、​どの​期間、​どう​変われば​成果と​みなすか)は​契約に​よって​異なる​ため、​契約前に​必ず​書面で​確認してください。

どの​型にも​それぞれ一長​一短が​あります。​月額固定型は​継続的な​監視や​予防に​向いている​一方で、​成果が​出なくても​毎月の​費用が​かかります。​成果報酬型は​結果を​確認してから​支払える​反面、​単価が​割高に​なる​場合が​あります。​自社の​目的が​「今出ている​語を​消したい」のか​「今後の​予防も​含めたい」​のかに​よって、​適した​型は​変わってきます。

Google・Yahoo!・Bingで​費用の​考え方は​違うのか

サジェストは​Google・Yahoo!・Bingの​それぞれが​独自の​アルゴリズムで​自動生成している​ため、​削除申請の​窓口や​審査基準も​媒体ごとに​異なります。​(出典:Google 検索ヘルプ「Google の​予測入力候補の​仕組み」、​Yahoo!検索ヘルプ「キーワード入力補助機能とは」、​Microsoft サポート​「Bing が​検索結果を​提供する​方法」​〔確認日 2026.11.01〕)​そのため、​対策に​かかる​工数や​手間も​媒体に​よって​変わってきます。

  • Google:​利用者が​多く、​対策の​中心に​なりやすい​検索​エンジンです。​オート​コンプリートの​削除申請窓口が​あります​(出典:Google 検索ヘルプ「Google の​予測入力候補を​管理する」​〔確認日 2026.11.01〕)
  • Yahoo!:​「虫眼鏡」​「関連検索​ワード」​と​して​表示され、​独自の​申請窓口が​設けられています​(出典:Yahoo!検索ヘルプ「「関連検索ワード」とは」​〔確認日 2026.11.01〕)
  • Bing:​Microsoftの​検索や​Copilotで​利用されており、​今後の​重要度が​増す​可能性が​あります

対策すべき媒体が​増える​ほど、​確認・​申請・​監視の​工数が​増え、​費用も​上がる​傾向が​あります。​ただし、​各媒体の​具体的な​申請フォームや​手順は​変更される​ことがあります​(2026年7月時点)。​まずは​自社に​とって​影響の​大きい媒体を​見極め、​優先順位を​つける​ことが​費用対効果を​高めるうえで​大切です。

一般的な​進め方と​しても、​利用者が​多く​検索の​入り口に​なりやすい​Googleから​着手し、​次に​Yahoo!、​そして​必要に​応じて​Bingへと​広げていく​ケースが​多く​見られます。​すべての​媒体に​一律で​同じ​予算を​かけるのではなく、​「自社名を​検索する​人が、​どの​媒体で​どんな​候補を​目に​しているか」を​確認したうえで、​影響の​大きい​ところから​対応していく​ことが、​限られた​予算を​有効に​使う​ポイントに​なります。

費用が​高くなる・​安くなる​要因

サジェスト​対策の​見積もりが​上下する​主な​要因には、​次のような​ものが​あります。

  • 対象​キーワードの​数:​「会社名+​○○」​の​候補が​複数ある​場合、​対象が​増える​ほど​工数が​増えます
  • 対象の​検索エンジン数:​Googleだけなのか、​Yahoo!や​Bingも​含めるのかで​変わります
  • 難易度:​ネガティブな​検索や​関連ページが​多い​ほど、​改善が​難しくなります
  • 緊急性:​短期間での​対応を​求める​場合、​体制を​確保する​ために​費用が​かかる​ことがあります
  • 監視・​予防を​含むか:​表示を​消して​終わりなのか、​再発の​監視まで​継続するのかで​異なります

とくに​知って​おきたい​点と​して、​削除申請は​「申請すれば​必ず​認められる」​ものではありません。​検索エンジンの​ポリシーに​違反すると​判断された​場合に​検討される​ため、​状況に​よっては​情報発信​(公式情報の​充実)や​相対化を​組み合わせる​必要が​あり、​その​分だけ費用も​変わってきます。​

単純な​ネガティブ​候補を​ひとつ消すだけなら​比較的安価に​収まる​こともありますが、​複数の​媒体で​繰り返し表示されるような​難しい​ケースでは​費用が​高くなる​こともあります。​見積もりを​比較する​際は、​金額の​大小だけでなく​「その​金額で​何を​どこまで​対応するのか」​を​必ず​確認してください。

見積もりを​取る​ときに​確認すべきこと

サジェスト​対策の​費用は​業者に​よって​幅が​あり、​同じ​「月額5万円」​でも​対応範囲が​まったく​異なることがあります。​見積もりを​取る​際は、​次の​点を​確認すると​比較しやすくなります。

  • 対応範囲:​どの​媒体​(Google/​Yahoo!/​Bing)​の、​どの​候補を​対象に​するのか
  • 監視の​有無:​削除申請だけか、​再表示の​監視まで​含むのか
  • 発信支援の​有無:​公式情報の​充実に​よる​相対化まで​行うのか
  • 成果の​定義:​何を​もって​「成果」と​するのか​(対象の​語・​期間・​状態)
  • 契約期間と​解約条件:​最低契約期間や​中途解約時の​扱い
  • 法的​対応の​扱い:​特定・​賠償が​必要な​場合に​弁護士を​紹介する​体制か

とくに​成果報酬型では、​「成果」の​定義が​あいまいなまま​契約すると、​成果が​出ていないのに​費用が​請求される、​あるいは​逆に​成果の​判定でもめる、と​いった​トラブルに​つながりかねません。​書面で​条件を​明示できる​業者を​選ぶことが、​結果的に​費用の​無駄を​防ぎます。

費用を​かけずに​自分でできる​範囲

業者に​依頼する​前に、​費用を​かけずに​試せる​対応も​あります。​検索​エンジンへの​削除申請は、​当事者であれば​自分でも​行えます。​まずは​自分で​申請してみて、​改善しない​場合や​繰り返し再表示される​場合に​業者を​検討する、と​いう​段階的な​進め方も​現実的です。

また、​公式サイトや​採用ページ、​SNSなど、​企業が​発信できる​情報を​充実させる​ことは、​健全な​検索を​増やし、​ネガティブな​候補を​相対的に​目立ちに​くくする​ことに​つながります。​これは​費用を​かけずに​着手できる​予防策でもあります。​ただし、​こうした​自助努力だけでは​改善が​難しい​ケースや、​採用・​取引に​影響が​出ている​ケースでは、​専門会社への​依頼を​検討する​価値が​あります。

サジェスト​対策以外の​施策も​含めた​費用相場

サジェスト​対策以外の​施策も​含めた​費用相場に​ついては、​風評被害​対策の​費用相場まとめで​解説しています。

よくある質問

サジェスト​対策の​費用は​月額と​成果報酬の​どちらが​得ですか?

どちらが​得かは​一概には​言えません。​今表示されている​語を​非表示化したいと​いう​短期的な​目的であれば​成果報酬型、​継続的な​監視や​予防まで​含めたいのであれば​月額固定型が​適しやすい​傾向が​あります。​自社の​目的と、​成果の​定義を​確認したうえで​選ぶことを​おすすめします。

相場より​極端に​安い​業者は​大丈夫ですか?

安さだけで​判断するのは​避けた​ほうが​無難です。​相場を​大きく​下回る​料金を​うたう​業者や、​成果の​定義が​あいまいな​契約には​注意が​必要です。​料金の​内訳や​成果の​判定基準、​解約条件などを​書面で​確認できる​業者を​選びましょう。

費用を​かけずに​自分で​対策できませんか?

検索エンジンの​削除申請は​当事者自身でも​行えます。​まずは​自分で​申請してみて、​改善しない​場合や​再発する​場合に​専門会社を​検討する、と​いう​進め方も​現実的です。​あわせて、​公式サイトや​採用ページの​情報を​充実させる​発信は、​費用を​かけずに​着手できる​予防策に​なります。

見積もりが​業者に​よって​大きく​違うのは​なぜですか?

対応する​媒体の​数や​対象と​する​候補の​数、​監視や​発信を​含むか​どうか、​成果報酬型なのか月額固定型なのかに​よって、​同じ​「サジェスト​対策」​でも​費用が​変わる​ためです。​金額だけを​比べるのではなく、​その​料金で​何を​どこまで​対応して​もらえるのかを​確認する​ことが、​適正な​費用判断に​つながります。

途中で​解約できますか?

契約内容に​よって​異なります。​最低契約期間や​中途解約時の​扱いは​業者ごとに​違う​ため、​契約前に​解約条件を​書面で​確認しておくことが​大切です。​成果報酬型の​場合は、​どの​状態に​なれば​費用が​発生するのかも​あわせて​確認しておきましょう。

まとめ:​目的に​合った​料金体系を​選ぶことが​費用対効果の​鍵

サジェスト​対策の​費用は​月額3万〜10万円程度が​一般的な​目安​(2026年時点)​で、​対象と​なる​媒体や​語の​数、​難易度、​監視の​有無などに​よって​変動します。​料金体系には​月額固定型・​成果報酬型・​初期費用+​月額型が​あり、​「今消したいのか、​予防まで​含めるのか」と​いう​目的に​よって​適した​型が​変わります。

自社の​状況に​どの​施策が​どれくらい​必要に​なるかは、​実際の​現状を​確認してみないと​正確には​見積もることができません。​まずは​自社名で​検索した​際に​どんな​候補が​表示されているのかを​把握したうえで、​必要な​範囲から​相談してみる​ことを​おすすめします。​SORIXでは、​サジェストの​表示状況を​踏まえた​対策を​ご提案しています。​料金の​詳細を​知りたい方は、​サジェスト・​関連​キーワード​対策の​サービスページと​あわせて​料金ページを​ご確認ください。

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この​記事の​監修者

SUPERVISOR

中村 由美

企業の​風評被害対策や​Web上の​リスク管理を​中心に、​検索エンジンや​SNS、​口コミサイトなどの​モニタリング業務に​従事。​ネガティブな​投稿や​企業の​評判に​影響を​及ぼす情報の​早期発見、​リスクの​把握など、​幅広い​監視業務を​経験。​日々の​実務を​通じて、​インターネット上の​風評リスクや​企業の​レピュテーション​管理に​関する​知識を​培ってきた。

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