WORK — OPERATOR
監視オペレーター・事務の仕事
毎営業日の監視と報告の積み重ねが、クライアントの「安心」を支えています。SORIXの守りを担う現場です。

01ROLE
役割
監視オペレーターの中心となる仕事は、クライアントの企業名・サービス名・代表者名などで検索を行い、ネガティブな検索候補や投稿、口コミが新たに出ていないかを毎営業日チェックすることです。変化があれば記録し、レポートにまとめて営業やWebコンサルタント経由でクライアントへ報告します。
ガイドラインに違反する投稿を見つけた場合は、各プラットフォームの窓口への通報をサポートします。あわせて、レポート作成やデータ入力、書類整理といった事務業務も担当します。
02FIT
向いている人
03A DAY
ある1日の流れ
一例をご紹介します。
9:00
出社・当日の監視対象リストの確認

9:30
担当クライアントの検索状況を順番にチェック(検索候補・検索結果・口コミ等)

12:00
昼休憩

13:00
変化のあった項目の記録・レポートへの反映

15:00
ガイドライン違反投稿の通報サポート/事務作業(データ入力・書類整理)

17:00
当日分の監視完了確認、翌日の準備

18:00
退社
04REAL
やりがいと、大変なこと
GOOD
やりがい
自分の監視と報告が、クライアントの評判を守る第一歩になります。異変に早い段階で気づけたときには、この仕事の意義を実感できます。Web・検索・SNSの実態への理解が深まり、風評対策の知識が自然と身につく点も特徴です。
HARD
大変なこと
毎営業日の決まった作業を、集中力を保って正確に続ける必要があります。時にはネガティブな内容の投稿や口コミに向き合うため、感情に左右されず業務として扱う姿勢が求められます。緊急の変化が生じた際には、速やかに情報を共有する必要もあります。
05ENTRY
エントリー
「まずは話を聞いてみたい」という動機でも歓迎しています。カジュアル面談からお気軽にご参加ください。

